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为梦而战
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花店店长职责以及基本素养
2017-02-13

 如今参加乌鲁木齐插花培训的人,有很大一部分是出于想要经营花店的目的,成为好的花店店长那么你需要了解花店店长职责以及具备基础素养,顾客就是上帝,那么首先要重视顾客心理分析。我们可以从以下几方面分析顾客的购买心理:

花店花艺作品

  一、从顾客的心态、脸色、喜怒、习惯、爱好分析、

  二、从顾客的年龄、着装、交通工具分析

  三、分析消费特点和用途。

  介绍鲜花时,先问用途再选式样(花束或花篮,花束浪漫,花篮庄重),然后选花材进行花艺创作,最后标出一个适当的价格。

  节日消费在花店的经营中占着很大比重,需要提前宣传。要分析市场需求、备好货源,组织熟练的华裔员工和送花人员,适当进行市场营销(如店面广告、媒体广告,春节前向各大单位船长、电子邮件等)。重视情人节、圣诞节、母亲节、教师节、春节等节日,同事开发七夕情人节、护士节、父亲节等有潜力的节日。

  可以看到,想要成为一个优秀的花店经营者并没有那么容易,不仅要参加过专业的花艺培训,还需要学习花店店长职责以及基本素养。


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