杭州良友花店有限公司logo
免费电话咨询:
17305815091
良友资讯
学无止境 FIGHT FOR THE DREAM
开花店提升客户体验感,回头客立马增加80%
2021-03-31

  「顾客需要“新鲜感”」

  对于大多数的顾客来说,千篇一律的东西早已厌烦。这时,“新鲜感”显得很重要,不仅指花材的新鲜度,也指产品的新颖度,“新鲜感”可以很大程度的刺激顾客产生购买欲望。

  可以结合季节,节日等定期更新店铺陈列,推出主打花款,让客户可以感受到花店产品的丰富度;陈列的新鲜感,顾客对花店会有隐隐的期待、好奇、收获惊喜,可以提升花店的人气。

体验感1.jpg

  「顾客需要获得“舒适感”」

  想象一下,如果你走进一家乱糟糟、毫无亮点的店,会不会下一秒转身就走。对于顾客来说,也是一样,一家整洁、分布规律的花店,是留下顾客的基本条件。

  这时,可以对店铺的陈列进行分区,比如主打销售区域,常规销售区域等。另外,我们可以将主推产品放在显而易见的位置。

体验感2.jpg

  「顾客需要“明码标价”」

  大多数情况下,顾客看中某一款产品时,都会习惯性地看一下价格。这时候,“显而易见的明码标价”就显得尤其重要。

  当客户需要买哪个类型的产品,价位牌上都有明码标价,价位展示牌就像一张“拒绝还价”的警示牌,一个小小的技巧,有时候还可以省去和客户讨价还价的麻烦。

体验感3.jpg

  「顾客需要“伸手可取”」

  很多时候,顾客希望能够更近距离的去接触鲜花。比如闻一闻,或者轻轻触摸一下,感受一下花的质感等,通过更丰富的感官体验去综合性的了解眼前这一朵花。

  如果花放的位置不方便直接接触,会在无形中给客户带来心理上的压力。伸手可取对于客户来说就是以客人容易选择的方式陈列,这样也会提高购买率。

体验感4.jpg


推荐阅读:
微信咨询

加微信号:

ly1988hj

如果不能复制

请您手动添加